对于这种现象，省住建厅住房公积金处处长张平告诉笔者，这是近一两年才反映出来的问题。作为购买住房的缴存职工，可以通过相关的媒体以及政府提供的平台，包括住房公积金和房地产行政主管部门以及地市级政府的平台反映情况。

“我们有微信公众号、手机APP、网上办事大厅等8个服务渠道，通过这些渠道，大家都可以进行问题的反馈。另外，我们也在完善相关的制度，比如说在去年1月份，经过省政府常务会通过，省住建厅联合财政厅、人民银行广州分行，印发了加强住房公积金使用的实施意见，在实施意见里，我们提出了开发商不得拒绝缴存职工使用住房公积金贷款。”张平说。

张平表示，目前全省21个地市中有6个已经出台了相关的政策，如果开发商拒绝缴存职工用住房公积金贷款，会有相应的行政处罚决定。而且还会进行多部门联动，加强处罚力度，将开发商的行为纳入人民银行的征信系统。

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